Close

Главный элемент в формуле ежеквартального удвоения продаж — повторные продажи. Это отчасти похоже на средний чек, только посчитанный в долгосрочной перспективе.

В инновационном маркетинге даже есть специальный термин для этого — Пожизненная Ценность Клиента (LifeTime Value). И если средний чек показывает, сколько с клиента мы получаем за одну продажу, то Пожизненная Ценность обозначает сколько в среднем компания сможет получить с клиента денег за всю историю взаимоотношений с ним.

Поэтому нам надо понять, как разового клиента превратить в вечного. Как нам с клиентом сплестись в такой симбиоз, чтобы он был счастлив платить за ваши продукты всю оставшуюся жизнь.